Chính sách bán hàng

Chính sách về giá bán

Chính sách hỗ trợ khách hàng về giá (cho mọi lứa tuổi 0-3, 3-6, 6-9, 9-12): Giá sản phẩm được niêm yết giá chung trên toàn hệ thống Nienhuis, trong đó không bao gồm các chi phí như sau:

  • Chi phí nhập khẩu (Phí vận chuyển về Việt Nam, thuế nhập khẩu, thuế GTGT hàng nhập khẩu);
  • Phí VAT hàng hóa kinh doanh trong nước (10%);
  • Chi phí vận chuyển trong nước khi mua hàng.

Quy định & hình thức thanh toán

• Thanh toán: Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và cam kết thực hiện.

Chi phí mua/ bán sản phẩm được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản do người bán cung cấp. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, người bán sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.

• Thanh toán tiền khi nhận hàng: nhân viên của chúng tôi là đại diện theo ủy quyền của chúng tôi tiến hành việc nhận tiền và giao hàng. Khách hàng có thể yêu cầu người giao hàng xuất trình giấy tờ ủy quyền của công ty chúng tôi để chứng minh tính hợp pháp.

• Các hình thức thanh toán khác cần thông qua các biện pháp an toàn như có hóa đơn, phiếu thu hay chuyển khoản qua ngân hàng.

Chính sách vận chuyển & giao nhận

Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ do hai bên thỏa thuận và thực hiện trên tinh thần hợp tác, thiện chí.

  • Khách hàng có thể đến nhận hàng hóa trực tiếp tại công ty chúng tôi
  • Hoặc chúng tôi sẽ cử nhân viên giao hàng theo đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ : Trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được xác nhận đơn hàng.

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

• Chính sách đổi / trả hàng

  • Hoàn trả ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do chúng tôi cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa, không đúng mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng.
  • Phương thức trả hàng đã mua: Mang trực tiếp sản phẩm đến Công ty để trả lại hàng hoặc chuyển phát nhanh sản phẩm nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt mua.
  • Thời hạn hoàn trả: 01 ngày kể từ khi nhận được hàng (Yêu cầu hàng hóa giữ nguyên hiện trạng ban đầu khi nhận hàng, không sử dụng).

• Chính sách hoàn tiền

  • Thời hạn hoàn trả tiền: 01 ngày kể từ khi nhận được hàng. Yêu cầu hàng hóa không được qua sử dụng.
  • Cách thức lấy lại tiền : tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tài khoản do khách hàng cung cấp
  • Chi phí do việc hoàn trả: do hai bên tự thỏa thuận và tính mức chi phí hợp lý phù hợp với mức thiệt hại (nếu có) của các bên.

Chính sách bảo hành

- Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được bảo hành theo đúng cam kết. Sản phẩm bảo hành phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Phải là sản phẩm mua của website montessori.org.vn
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành
  • Sản phẩm còn hạn bảo hành kể từ ngày mua
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp gây nên, không bảo hành các lỗi hỏng do người sử dụng như : làm rơi, làm vỡ; sử dụng sai hướng dẫn và quy cách.

- Thời hạn bảo hành tùy theo từng loại hàng hóa sản phẩm riêng biệt

Mọi thông tin Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Nienhuis Montessori Vietnam

Địa chỉ: S23, Nguyễn Lương Bằng, Tân Phú, Hồ Chí Minh, Việt nam.

 Email: info@montessori.org.vn

Điều khoản